시말서 양식 무료 다운로드
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성명과 부서, 직위 또는 직책, 작성일을 작성합니다. 누가 작성한 시말서인지 확인할 수 있도록 실제 정보를 입력하세요.

어떤 사안에 대한 시말서인지 알 수 있도록 제목을 작성합니다. 발생 일시와 발생 장소 또는 관련 업무도 실제 내용에 맞게 기록하세요.

문제가 어떤 과정에서 발생했는지 업무 진행 순서와 시간의 흐름에 따라 작성합니다. 실제로 확인할 수 있는 내용 중심으로 발생 과정을 정리하면 문서 내용을 다시 확인하기 편리합니다.

확인된 원인이 있다면 발생 경위와 구분하여 작성합니다. 해당 사안으로 인해 업무상 영향이나 결과가 발생했다면 별도의 항목에 정리합니다.

문제를 확인한 직후 이미 취한 조치는 즉시 조치에 작성하고, 이후 추가로 진행한 내용이나 앞으로 처리할 사항은 후속 조치에 구분하여 작성합니다.

동일하거나 유사한 문제가 반복되지 않도록 개선이 필요한 내용을 작성합니다. 필요한 경우 개선 내용과 함께 담당 또는 협조 대상, 예정일을 구분하여 작성할 수 있습니다.

발생 경위와 원인, 조치 내용 및 개선 계획을 다시 확인한 뒤 서식의 작성자와 확인자 서명란을 회사의 실제 확인 절차에 맞게 사용할 수 있습니다.

문제가 발생하기까지의 업무 진행 과정과 실제 발생 상황을 순서대로 정리하면 전체 내용을 확인하기 편리합니다.

불필요한 추측이나 감정적인 표현보다 실제 업무 내용과 발생 과정, 확인된 원인 및 조치 내용을 중심으로 정리하는 것이 좋습니다.

즉시 조치와 후속 조치를 구분하고 향후 재발 방지를 위한 개선 계획도 별도로 작성하면 현재 처리 상태와 이후 계획을 확인하기 편리합니다.

사건이나 문제의 발생 과정과 당시 상황을 중심으로 정리해야 하는 경우에는 경위서 양식을 함께 확인할 수 있습니다. 실제 제출 문서가 시말서인지 경위서인지 회사 내부 요청사항을 먼저 확인하세요.

작성 항목과 제출 대상, 확인 또는 결재 방식은 회사나 기관에 따라 다를 수 있습니다. 별도의 지정 시말서나 작성 지침이 있다면 해당 기준을 우선 적용하세요.